كيفية استخدام رقم 961Alfa+ الخاص بك في لبنان
التحويل من رقم 961Alfa+ إلى بطاقة SIM (خط مسبق الدفع)
- إذا كنت تزور لبنان وترغب في استخدام رقم 961Alfa+ الخاص بك في لبنان، توجّه إلى أقرب فرع Alfa store مع بطاقة ألهوية أو جواز سفر لبناني صالح للحصول على بطاقة SIM لاستخدامها أثناء تواجدك في لبنان.
- لإلغاء الاشتراك الشهري المتكرّر لتجنب التعبئة المزدوجة (تفقّد طريقة الإلغاء أدناه) أو يمكنك طلب إلغائه عبر الإتصال بخدمة الزبائن.
- عند نقل رقم 961Alfa+ إلى بطاقة SIM فعلية ، سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة لإعلامك أنه يجب عليك إعادة تعبئة خطك خلال يومين لتجنب فقدانه.
- في المرة الثانية التي تريد فيها نقل خطك إلى بطاقة SIM فعلية، عليك فقط الإتصال بمركز خدمة الزبائن 111 بشرط أن تكون بطاقة SIM موجودة معك (لا تنسى إعادة تعبئته خلال يومين).
- لا يمكنك تحويل خطّك من جديد إلى تطبيق 961Alfa+، في حال قمت بتحويل خطّك إلى أيّ باقة من باقات ألفا المتوفّرة.
التحويل من جديد من بطاقة SIM (خط مسبق الدفع ) إلى رقم 961Alfa+
- التحويل من جديد من بطاقة SIM إلى تطبيق 961Alfa+ يمكن القيام به عن طريق الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم 111 أو من الخارج من خلال التطبيق.
- إذا كان لديك أيام متبقية من صلاحية 961Alfa SIM+، فستظل المدّة صالحة عند التحويل من جديد الى التطبيق؛ على سبيل المثال إذا كانت مدة الصلاحية أقلّ من 5 ، ستحصل على 5 أيام صلاحية أما إذا كانت أكثر من 30 ، ستحصل على 30 يومًا ؛ بالإضافة إلى أيام صلاحية تطبيق 961Alfa+.
- يمكنك الإحتفاظ ببطاقة SIM كلما كانت الخدمة مفعلة . ويمكنك إعادة تفعيلها عند تواجدك في لبنان.
- في حال فقدان بطاقة SIM، عليك التوجه الى أي مركز ألفا لاستبدالها.
